KI-Kommandozentrale
Firmenwissen in Claude einrichten: dein erstes Firmenprofil
Kurz gesagt
Claude beantwortet Fragen zu deiner Firma nur so gut, wie es sie kennt. Leg ein Projekt für eine Aufgabe an, füg wenige Unterlagen hinzu, lass Claude die Lücken abfragen und speichere das fertige Profil in den Projektanweisungen. Danach testest du es an einer anonymisierten Kundenanfrage.
Warum mit einer einzigen Aufgabe anfangen?
Weil Firmenwissen ohne Aufgabe beliebig wird. Nimm etwas Wiederkehrendes, zum Beispiel Kundenanfragen beantworten. Für den Anfang reichen deine Leistungen, eine aktuelle Preisliste und eine gute Beispielantwort. Keine Dokumente? Starte trotzdem, du kannst Claudes Fragen auch selbst beantworten.
Wie richtest du es ein?
- Unterlagen hinzufügen: Leg in Claude ein Projekt für deine Firma an und füg die Unterlagen hinzu. Nimm nur, was du dort verwenden darfst, und entferne unnötige Kundendaten.
- Startprompt einfügen: Öffne einen Chat im Projekt und beantworte die Rückfragen.
- Prüfen und speichern: Korrigiere den Entwurf, bestätige ihn und kopiere das Profil in die Projektanweisungen.
- Testen: Öffne einen neuen Chat im selben Projekt und füg eine anonymisierte Kundenfrage ein.
Schritt 3 ist der wichtige. Der Text ersetzt nichts, solange er nur im Gespräch steht: Was du in einem Chat besprichst, wissen andere Chats im Projekt nicht. Anweisungen und Projektwissen gelten für alle.
Hilf mir, ein kurzes Firmenprofil für die Projektanweisungen in Claude zu erstellen. Es soll dir helfen, wiederkehrende Kundenfragen passend zu meiner Firma zu beantworten. Lies zuerst die verfügbaren Unterlagen. Frage mich danach einzeln nach den wichtigsten fehlenden Angaben. Beginne mit: Welche wiederkehrende Aufgabe soll Claude für deine Firma übernehmen? Frage nichts erneut, was eindeutig in den Unterlagen steht. Kläre nur, was für diese Aufgabe wichtig ist: Zielkunden, Leistungen und Grenzen, aktuelle Preise und Freigaben, Ablauf und gewünschter Antwortstil. Frage auch nach Situationen, in denen du erst Rücksprache halten sollst. Erfinde nichts. Bei widersprüchlichen Angaben frage nach. Übernimm einen Rabatt aus einem alten Angebot nicht als allgemeine Regel. Zeige mir einen kurzen Entwurf mit den verwendeten Quellen und offenen Punkten. Erst nach meiner Bestätigung: Gib ein kopierfertiges Firmenprofil von höchstens einer Seite aus. Ergänze diese Regel: Wenn wichtige Angaben fehlen oder widersprüchlich sind, frage nach. Erfinde keine Preise, Leistungen oder Termine. Bereite Antworten nur als Entwurf vor.
Oberfläche kann abweichen
Anthropic führt gerade schrittweise eine neue Version von Projekten ein. Bei dir kann es deshalb anders aussehen als hier beschrieben.
Wie testest du, ob es passt?
Ein Beispiel: Ihr bietet Büroreinigung an, aber keine Fensterreinigung. Fragt jemand beides an, sollte Claude diese Grenze nennen und keine Fensterreinigung zusagen. Prüf vor dem Senden immer Leistungen, Preise, Zusagen und Ton. Ändern sich eure Regeln, aktualisiere das Profil.
Was ist der Unterschied zur KI-Kommandozentrale?
Das Firmenprofil ist der Einstieg im normalen Chat, ohne Terminal. Die KI-Kommandozentrale ist der nächste Schritt: ein Ordner auf deinem Rechner mit deinem ganzen Unternehmenswissen, eigenen Befehlen und Abläufen.
Häufige Fragen
Brauche ich dafür ein bezahltes Abo?
Projekte gibt es für alle Claude-Konten, im kostenlosen Konto mit einer Obergrenze.
Dürfen da Kundendaten rein?
Nur, was du dort verwenden darfst, und so wenig wie möglich. Mehr dazu im Datenschutz-Ratgeber.
Quellen
Angaben zu Claude und Claude Code geprüft am 30. Oktober 2026 gegen die offiziellen Seiten von Anthropic. Sie können sich ändern.